Pemberitahuan Privasi Platform winstreak

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan winstreak dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang jelas — verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, dan penyediaan layanan customer support yang responsif. Setiap data yang Anda bagikan kepada kami, mulai dari alamat email hingga informasi pembayaran, disimpan dalam server terenkripsi dan diakses hanya oleh sistem atau tim kami yang memiliki otorisasi.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna yang mengakses winstreak dari mana pun mereka berada, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, serta pengguna dari luar Indonesia di wilayah yang diizinkan oleh hukum lokal. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik data kami dan memberikan Anda kontrol penuh atas informasi pribadi Anda.

Jika ada bagian dari kebijakan ini yang tidak jelas, hubungi tim dukungan kami dan kami akan menjelaskan dengan detail. Anda juga memiliki hak untuk meminta salinan data kami tentang Anda, meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Informasi Identitas dan Verifikasi

Ketika Anda membuat akun winstreak, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi identitas (KYC) kami yang ketat, yang melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi perjudian online. Kami juga mengumpulkan foto identitas pemerintah (seperti KTP atau paspor) dan selfie untuk verifikasi wajah. Data identitas Anda disimpan dalam database terpisah yang diakses hanya oleh sistem verifikasi otomatis kami dan tim compliance kami saat diperlukan.

Informasi Pembayaran dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan penarikan Anda, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan — apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau PIN lengkap; sistem pembayaran kami hanya menerima token autentikasi dari penyedia pembayaran tersebut. Setiap transaksi diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi dan dicatat dalam log audit kami untuk penyelidikan penipuan dan kepatuhan peraturan.

Enkripsi Data Pembayaran Kami

Semua komunikasi antara aplikasi winstreak Anda dan server pembayaran kami menggunakan standar TLS 1.3. Data sensitif seperti nomor identitas atau informasi pembayaran tidak pernah dikirim dalam plain text, dan sistem kami mematuhi standar PCI DSS untuk keamanan data kartu pembayaran.

Informasi Aktivitas dan Taruhan

Kami mencatat semua aktivitas Anda di platform — taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan, odds yang Anda lihat, waktu login, dan perangkat yang Anda gunakan. Informasi ini membantu kami mendeteksi pola tidak biasa yang mungkin menunjukkan penipuan atau pelanggaran akun. Data ini juga memungkinkan kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, seperti merekomendasikan pasar taruhan berdasarkan preferensi historis Anda. Anda dapat melihat sebagian besar riwayat aktivitas ini langsung di aplikasi winstreak di bagian "Riwayat Taruhan" atau "Aktivitas Akun".

Cookie dan Pelacakan Perangkat

Aplikasi dan situs web winstreak menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan melacak tingkat kinerja situs kami. Kami menggunakan analytics pihak ketiga (seperti Google Analytics) untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, tetapi data ini diagregasi dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda, meskipun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur winstreak.

Pemrosesan Pihak Ketiga

Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk melayani Anda dengan lebih baik — penyedia pembayaran mengproses transaksi Anda, penyedia hosting menyimpan data kami, dan penyedia komunikasi mengirimkan email dan SMS verifikasi. Setiap mitra pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan mengakses data yang mereka butuhkan untuk tujuan spesifik. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pemasar atau iklan untuk tujuan komersial.

Server di Luar Yurisdiksi: Beberapa data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami menggunakan standar perlindungan data internasional dan enkripsi untuk memastikan keamanan Anda terlepas dari lokasi geografis server tersebut.

Hak dan Permintaan Data Anda

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format terstruktur. Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data Anda atau meminta penghapusan data (dikenal sebagai "hak untuk dilupakan"). Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak di aplikasi winstreak atau kirim email ke alamat yang ditunjukkan di bagian kontak di bawah.

Retensi Data

Kami menyimpan data identitas dan verifikasi Anda selama akun Anda aktif, ditambah periode retensi hukum yang diperlukan (biasanya 7 tahun untuk catatan keuangan dan penipuan). Data transaksi pembayaran disimpan untuk tujuan rekonsiliasi dan audit selama periode hukum yang berlaku. Data aktivitas dan taruhan disimpan dalam bentuk agregat untuk analitik bisnis, tetapi data individual yang dapat mengidentifikasi Anda dihapus setelah 2 tahun ketika sudah tidak lagi diperlukan untuk layanan kami atau kepatuhan peraturan. Jika Anda menutup akun winstreak, kami akan menyimpan data Anda hanya sebanyak yang diperlukan oleh hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda.

Komitmen Privasi dan Kontak Kami

Kami di winstreak percaya bahwa privasi adalah hak fundamental dan kami berkomitmen untuk mengelola data Anda dengan bertanggung jawab. Kebijakan ini menjelaskan praktik saat ini kami, tetapi kami mungkin memperbarui dokumen ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan pada cara kami menggunakan data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan tersebut berlaku.

Kami secara teratur meninjau prosedur keamanan kami untuk memastikan data Anda dilindungi dari akses tidak sah, pelanggaran, atau penghapusan yang tidak disengaja. Jika Anda curiga bahwa data Anda telah dikompromikan atau akun winstreak Anda telah diakses tanpa izin, hubungi tim dukungan kami segera.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, untuk mengajukan permintaan data, atau untuk melaporkan masalah privasi, hubungi tim winstreak melalui live chat yang tersedia 24/7 di aplikasi kami. Kami juga menerima pertanyaan melalui formulir kontak di situs web winstreak. Tim kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda merasa tidak puas dengan bagaimana kami menangani privasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.

↑